Як перенести Signal на новий телефон: Android, iPhone і перехід між платформами

Як перенести Signal на новий телефон: три способи

Signal зберігає повідомлення, фото й файли локально, на самому пристрої. Тому зареєструватися на новому телефоні й одразу побачити старі чати не вийде: історію треба перенести. Спосіб залежить від того, з чого на що ви переходите.

Головне правило однакове для обох платформ: під час прямого перенесення історія не копіюється, а переміщується. Після завершення вона зникає зі старого телефона, а сам він перестає бути зареєстрованим у Signal. Об’єднати дві історії або залишити чати на обох телефонах не можна.

Для Android є ще четвертий шлях — резервна копія у вигляді теки на самому пристрої. На iPhone така копія не відновлюється, тож для переходу між платформами вона не годиться.

Що підготувати до перенесення

Вимог небагато, але кожна обов’язкова: пропустите одну — перенесення не почнеться або обірветься.

• Обидва телефони поруч і розблоковані. Не блокуйте екрани й не перемикайтеся на інші застосунки, поки перенесення не завершиться.
• Свіжа версія Signal на обох. Для Android довідка називає мінімальну версію 7.68.4, для iPhone — 7.89. Найпростіше оновити застосунок до останньої версії.
• Wi‑Fi і Bluetooth увімкнені на обох телефонах. VPN на час перенесення вимкніть.
• Робоча камера на старому телефоні. Саме ним ви скануватимете QR-код із нового.
• Новий телефон може отримати SMS або дзвінок. Без цього не завершити реєстрацію номера.
• На iPhone: дозвольте Signal доступ до локальної мережі (параметри iOS → Signal) і вимкніть режим низького енергоспоживання (параметри iOS → Акумулятор) на обох пристроях.
• На Android: Signal має мати доступ до пам’яті на обох телефонах.
• Заряд. Зарядіть обидва телефони, щоб жоден не перейшов у режим енергозбереження посеред процесу.

І ще один крок, який довідка Signal називає необов’язковим, але рекомендованим: увімкніть на старому телефоні Secure Backups до початку. Пряме перенесення резервної копії не створює, а якщо воно обірветься й не завершиться, історію може бути втрачено. Копія — це запасний вихід.

З Android на Android: покроково

Обидва телефони перед вами — отже, перенести Сигнал з андроїда на андроїд можна напряму. Порядок дій за чинною англійською довідкою Signal:

1. На новому телефоні встановіть і відкрийте Signal.
2. Виберіть пункт перенесення або відновлення акаунта (Restore or transfer), далі — варіант зі старим телефоном (I have my old phone). На екрані з’явиться QR-код.
3. На старому телефоні відкрийте Signal, натисніть значок камери й відскануйте QR-код із нового телефона.
4. На старому телефоні натисніть «Перенести акаунт» (Transfer account).
5. Signal запропонує перед перенесенням зробити резервну копію Secure Backups — вирішіть, чи потрібна вона вам.
6. Продовжте на старому телефоні, вибравши перенесення зі старого телефона (From your old phone).
7. Покладіть телефони поруч і натисніть «Продовжити» на обох.
8. Порівняйте код перевірки на двох екранах. Якщо числа однакові, підтвердьте це (Yes, the numbers match) і продовжуйте.
9. Дочекайтеся завершення. На старому телефоні з’явиться жовтий банер про те, що пристрій більше не зареєстровано. Так і має бути: основний пристрій в акаунта лише один.

В українській версії довідки описано попередній вигляд того самого процесу: на новому телефоні — «Перенести з пристрою з ОС Android», на старому — налаштування Signal → Акаунт → Перенести акаунт → Продовжити, далі «Продовжити реєстрацію» на новому телефоні й «Готово» на старому. Бачите саме такі екрани — ідіть цим шляхом: результат однаковий.

З iPhone на iPhone: QR-код і кілька хвилин

На iPhone кроків менше, але вимог більше: перевірте дозвіл локальної мережі й режим енергоспоживання зі списку вище. Виберіть час, коли кілька хвилин вам не знадобиться жоден із телефонів.

1. На новому iPhone встановіть і відкрийте Signal, налаштуйте дозволи.
2. Виберіть «Відновлення або перенесення акаунту» (Restore or Transfer Account), потім — «У мене лишився старий телефон» (I Have my Old Phone). З’явиться QR-код.
3. На старому iPhone натисніть кнопку камери у верхньому куті екрана зі списком чатів і відскануйте QR-код із нового iPhone.
4. Натисніть «Перенести акаунт» (Transfer Account) і не чіпайте телефони до завершення.

Коли перенесення завершиться, історія опиниться на новому iPhone, а зі старого буде видалена. Два уточнення з довідки, які заощадять час:

• Резервна копія iCloud не допоможе. Із Signal сумісні лише його власні копії Secure Backups.
• З iPad чи комп’ютера історію на телефон не перенести. Зв’язані пристрої не мають тієї самої інформації про акаунт, що й телефон. Якщо старого iPhone немає, на новому доведеться вибрати «Зареєструватися без перенесення».

З Android на iPhone і навпаки: лише через Secure Backups

Пряме перенесення працює тільки в межах однієї платформи. Перенести Signal з Android на iPhone або з iPhone на Android разом з історією можна одним способом — через Signal Secure Backups. Це зашифрована наскрізним шифруванням резервна копія: без вашого ключа відновлення її не прочитає ніхто, зокрема й сам Signal.

На старому телефоні:

1. Відкрийте налаштування Signal → «Резервні копії» й увімкніть резервне копіювання.
2. Збережіть ключ відновлення — код із 64 символів. Запишіть його поза телефоном або покладіть у менеджер паролів.
3. Підтвердьте ключ і виберіть безплатний або платний план.
4. Перед самим переходом створіть свіжу копію, щоб у неї потрапили останні повідомлення.

На новому телефоні:

1. Встановіть Signal і почніть реєстрацію з тим самим номером телефону: з іншим номером копія не з’явиться.
2. На екрані «Відновити або перенести акаунт» виберіть відновлення з копії Signal: на Android це «Зі сховища резервних копій Signal», на iPhone — «Відновити з резервної копії Signal».
3. Введіть ключ відновлення і натисніть «Відновити з резервної копії».

У копію потрапляють усі текстові повідомлення і медіафайли за останні 45 днів — це безплатно. Платний план за 1,99 $ на місяць зберігає до 100 ГБ медіа. Не потрапляють одноразові повідомлення і ті, що мають зникнути протягом найближчих 24 годин. Відновити копію можна лише під час першого налаштування Signal: якщо цей крок пропущено, застосунок на новому телефоні доведеться видалити й установити знову.

Після перенесення: що перевірити

• Напишіть комусь із нового телефона. Так одразу видно, що акаунт працює і повідомлення доходять.
• Старий телефон. Signal на ньому більше не зареєстрований, історії там немає. Перш ніж продавати чи віддавати телефон, видаліть застосунок.
• Резервна копія. Пряме перенесення її не створює. Потрібна страховка на майбутнє — увімкніть Secure Backups уже на новому телефоні.
• Зв’язані пристрої. Комп’ютер і планшет підключаються до акаунта через налаштування Signal → «Зв’язані пристрої»; там само видно їх список. Перевірте, чи всі потрібні на місці й чи немає зайвих.
• PIN-код. PIN повідомлень не переносить: він відновлює профіль, налаштування, контакти і список заблокованих. Але під час реєстрації Signal може його попросити, тож згадайте PIN ще до початку.
• Новий номер. Зміна номера — окрема операція: налаштування Signal → Акаунт → «Змінити номер телефону». Ні пряме перенесення, ні Secure Backups історію на інший номер не переносять.

Чому Signal узагалі влаштований так, що переписка живе лише на пристрої, ми пояснювали в матеріалі «Signal для військових». Інші інструкції із захисту акаунтів і даних — у рубриці «Кібербезпека».

Якщо перенесення не запускається або зависло

Спершу — чого не робити: не видаляйте Signal зі старого телефона, поки не побачите свої чати на новому. До завершення перенесення старий телефон — єдине місце, де історія ще є.

Часті питання