Модуль 3 · Урок 10
Value proposition, reasons to believe і межі обіцянки
Цінність — не список функцій. Це корисна зміна для визначеної людини в контексті, пояснена механізмом і підкріплена доказом. Чесний offer також називає умови, trade-offs і те, чого результат не гарантує.
OutcomeMechanismProofBoundaries
Від feature до доказової цінності
ContextКоли виникає потреба?
ProblemЯкий friction або risk?
OutcomeЩо стане краще?
MechanismЯк offer це робить?
ProofЧому вірити?
| Рівень | Приклад |
|---|---|
| Feature | Автоматичний evidence register |
| Mechanism | Зберігає source, дату, limitation і owner в одному workflow |
| Outcome | Команда швидше перевіряє claims перед decision review |
| Boundary | Не доводить causality і потребує human review |
Reasons to believe мають рівні сили
Direct evidenceДемонстрація, measured result із визначенням, незалежна перевірка, дозволений кейс із baseline/context.
Capability evidenceПроцес, сертифікована вимога, команда, контроль якості або технічний механізм.
Social evidenceВідгук чи client count із consent, scope і зрозумілим джерелом.
Weak signalНагорода, logo wall або загальна цитата без зв’язку з конкретною обіцянкою.
Proof має відповідати claim. Відгук «приємна команда» не доводить «зменшуємо CAC на 30%»; screenshot без denominator не доводить стійкий результат.
Promise boundary
ConditionsЯкі input, доступ, час, обсяг і дії клієнта необхідні?
ExclusionsЯкі cases, ринки або результати не входять?
UncertaintyЩо залежить від платформи, ринку, конкуренції або third parties?
RemedyЩо відбувається, якщо умови, ціна чи доступність змінюються?
Не приховуйте material information
Google Ads Misrepresentation policy вимагає clear, honest information і забороняє, зокрема, недоступні offers, приховані billing details та misleading or unrealistic claims. Це хороший operational gate навіть поза рекламою: важлива умова має бути видима до рішення, а не після CTA.
Value proposition card
Audience/context: …
Problem/current alternative: …
Outcome: …
Mechanism: …
Reasons to believe: …
Price/effort/time conditions: …
Not promised / not for: …
Smallest evidence test: …
Problem/current alternative: …
Outcome: …
Mechanism: …
Reasons to believe: …
Price/effort/time conditions: …
Not promised / not for: …
Smallest evidence test: …
Claim review
Claim конкретний: зрозуміло, для кого, за яких умов і який outcome.
Source реально підтримує саме цей claim, а не сусідню тезу.
Ціна, строки, recurring charges, availability і exclusions видимі.
Немає абсолютів «гарантовано», «найкращий», «без ризику» без достатнього доказу.
Ad, landing page, sales script і delivery описують сумісний offer.
Офіційні орієнтири
Практична перевірка · урок 10 з 42
Закріпіть матеріал уроку
Три сценарні питання. Для зарахування уроку потрібно дати щонайменше дві правильні відповіді.